En el marco de la Rendición Pública de Cuentas Final – 2025, el Fiscal General del Estado, Roger Mariaca Montenegro, destacó que el Ministerio Público de Bolivia consolida un modelo institucional basado en una política de “puertas abiertas” hacia la ciudadanía.
Este enfoque busca transparentar el accionar de los servidores públicos, garantizando que la población pueda interactuar directamente con las autoridades, ser escuchada y acceder de manera oportuna a los servicios fiscales.
La política de puertas abiertas no se limita a la disponibilidad física de las instituciones, sino que promueve una cultura de atención directa, transparente y sin barreras administrativas o físicas, donde cada persona recibe un trato respetuoso y oportuno, fortaleciendo así la confianza ciudadana en la gestión del Ministerio Público.
“Las Fiscalías Departamentales se constituyen en el corazón operativo de este servicio abierto y accesible, al ser el primer punto de contacto con la población en todo el territorio nacional. Como máxima autoridad del Ministerio Público desde el inició de mi gestión instruí a los Fiscales Departamentales que tengan un servicio cercano y se garantice la recepción inmediata de denuncias, la atención oportuna de casos flagrantes y una respuesta eficaz ante delitos de impacto social”, resaltó Mariaca.
La política de puertas abiertas se traduce también en acciones concretas que fortalecen el servicio a las personas usuarias. En ese marco, se implementaron mecanismos diferenciados de atención para personas en situación de vulnerabilidad, como el sistema braille para personas con discapacidad visual, intérpretes de lengua de señas con apoyo de pantallas de traducción simultánea, rampas de acceso y plataformas adaptadas, además de orientación y acompañamiento especializado. Estas medidas consolidan una justicia inclusiva.
Asimismo, durante 2025 se implementaron cinco nuevas Cámaras Gesell en distintos puntos del país, garantizando entrevistas en condiciones técnicas adecuadas y evitando la revictimización, especialmente en casos que involucran a niñas, niños, adolescentes y mujeres. Estos espacios especializados fortalecen la protección de derechos y reflejan una gestión que prioriza la dignidad y la sensibilidad en la atención.
Con este modelo de servicio de puertas abiertas, el Ministerio Público busca brindar un acceso a la justicia a la población y que no sea un privilegio, sino un derecho que se debe ejercer sin obstáculos, consolidando una institución confiable, accesible e identificada con las necesidades reales de la población.
//FUENTE: FGE//
